Lolool · Nâng niu mỗi hành trình thai kỳ

Quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 08/08/2026

Trang này nói rõ Lolool giữ gì, gửi đi đâu và bỏ lúc nào — bằng tiếng Việt dễ hiểu, không giấu chữ nhỏ.

1. Dữ liệu nằm trên máy của mẹ

Những thứ sau được lưu bằng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt/ứng dụng (localStorage) ngay trên thiết bị, không gửi lên máy chủ và không đồng bộ sang máy khác:

• Hồ sơ thai kỳ: ngày dự sinh, tuần thai, số thai, lần sinh, triệu chứng mẹ chọn.
• Số liệu theo dõi: cân nặng thai qua các lần siêu âm, đường huyết, huyết áp, tăng cân, đếm cử động thai, đếm cơn gò.
• Checklist đồ đi sinh, giỏ đồ trong trò chơi, danh sách bài đã đọc, lịch khám đã tick.
• Kết quả chữ của những tờ phiếu xét nghiệm đã đọc (sổ phiếu trong app).

Mẹ xoá dữ liệu bất cứ lúc nào bằng nút xoá trong từng công cụ, hoặc bằng cách gỡ app / xoá dữ liệu trình duyệt. Xoá rồi là mất hẳn — Lolool không giữ bản sao nào để khôi phục.

2. Thông tin mẹ tự điền để bác sĩ đồng hành

Khi mẹ chủ động điền form đăng ký nhận nhắc hoặc vào nhóm đồng hành, Lolool gửi về hệ thống của phòng khám những thông tin mẹ đã điền: tên, số điện thoại (Zalo), tuần thai và các triệu chứng mẹ chọn.

• Dùng để làm gì: để bác sĩ và điều dưỡng của phòng khám nhắn tin nhắc mẹ theo tuần thai, gửi tài liệu, và hỗ trợ mẹ đặt lịch khám khi mẹ cần.
• Không dùng để làm gì: không bán, không cho thuê, không trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo; không dùng để chấm điểm hay đánh giá mẹ.
• Mẹ đổi ý: nhắn “ngưng nhận tin” qua hotline hoặc Zalo của phòng khám, thông tin của mẹ sẽ được gỡ khỏi danh sách nhắc.
• Việc điền form là tự nguyện. Không điền, mẹ vẫn dùng được app.

3. Ảnh phiếu xét nghiệm — xử lý xong là bỏ

Tính năng “Dịch phiếu xét nghiệm” (trong app iOS) chỉ chạy khi mẹ chủ động chụp ảnh hoặc chọn ảnh tờ phiếu. Đường đi của tấm ảnh:

• Ảnh được gửi thẳng tới máy chủ của Lolool, chuyển tiếp cho mô hình đọc chữ, nhận kết quả chữ về, rồi bỏ ngay tấm ảnh đó.
• Không ghi ảnh ra ổ đĩa, không ghi vào log, không lưu vào cơ sở dữ liệu, không dùng ảnh của mẹ để huấn luyện mô hình.
• Mô hình đọc chữ do Anthropic (Claude API) cung cấp. Đây là bên thứ ba duy nhất nhìn thấy nội dung tờ phiếu, và chỉ trong đúng lúc đọc. Anthropic không dùng dữ liệu qua API để huấn luyện mô hình của họ.
• Ảnh không gắn với danh tính của mẹ: app không có tài khoản, không gửi kèm tên hay số điện thoại.
• Kết quả chữ (bản dịch dễ hiểu) chỉ được lưu trong sổ phiếu trên máy của mẹ.
• Mẹ nên che tên và số hồ sơ trên tờ phiếu trước khi chụp nếu muốn kín hơn nữa — app không cần những thông tin đó để đọc chỉ số.

App xin quyền Camera và Thư viện ảnh chỉ để phục vụ đúng việc này. Mẹ từ chối quyền thì các tính năng khác vẫn chạy bình thường.

4. Thanh toán gói Pro

Mọi giao dịch mua gói do App Store của Apple xử lý. Lolool không nhìn thấy và không lưu số thẻ hay thông tin thanh toán của mẹ. Trạng thái “đã mua / chưa mua” được quản lý qua RevenueCat bằng một mã máy ẩn danh do hệ thống sinh ra, không kèm tên, số điện thoại hay email của mẹ. Mẹ huỷ tự động gia hạn trong Cài đặt → [tên mẹ] → Đăng ký trên iPhone.

5. Đo lường và quảng cáo

Trên web app (mở bằng trình duyệt), Lolool có dùng mã đo lường của Meta (Facebook Pixel) để biết bài viết nào hữu ích và để phòng khám tiếp cận đúng mẹ bầu. Mã này ghi nhận lượt xem trang, không gửi kèm số liệu sức khoẻ mẹ nhập trong công cụ. Mẹ chặn được bằng cài đặt riêng tư của trình duyệt.

Lolool cũng dùng Microsoft Clarity — công cụ phân tích ẩn danh giúp phòng khám hiểu mẹ dùng app thế nào (vùng nào hay bấm, chỗ nào khó dùng) qua bản đồ nhiệt và bản ghi phiên ẩn danh. Clarity tự che nội dung mẹ nhập (tên, số điện thoại, mật khẩu, số liệu trong công cụ) — chúng tôi chỉ thấy thao tác chung chứ không thấy thông tin cá nhân. Mẹ chặn được bằng cài đặt riêng tư của trình duyệt. Xem thêm tại chính sách quyền riêng tư của Microsoft.

Trong app iOS, Lolool không theo dõi mẹ qua các app và website khác (không App Tracking Transparency), không hiển thị quảng cáo.

6. Bảng tóm tắt

7. Trẻ em

Lolool dành cho phụ nữ mang thai và người thân trưởng thành. App không nhắm tới và không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới 13 tuổi.

8. Quyền của mẹ

• Xem thông tin phòng khám đang giữ về mẹ.
• Sửa thông tin sai.
• Xoá thông tin khỏi hệ thống phòng khám và khỏi danh sách nhắc.
• Xoá tài khoản ngay trong app: vào Tài khoản → Xoá tài khoản, xác nhận bằng mật khẩu. Tài khoản và toàn bộ dữ liệu tài khoản trên máy chủ sẽ bị xoá vĩnh viễn, không thể khôi phục.

Mẹ gọi hotline hoặc nhắn Zalo theo số dưới đây, phòng khám xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi, bản mới được đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật. Thay đổi lớn về cách xử lý dữ liệu sẽ được báo trong app trước khi áp dụng.